快眠ブログで日々のお客様事例などをご紹介：杉屋SLEEPSHOP浜松・名古屋

オーダー枕会議3/10

昨日は定例会になっている会議に参加するため一日大阪へ行っていました。快眠フォーラム開催を来週に控え、最終の打ち合わせになります。だび重なる議論、湧きこる課題に対する議論は絶えない感じですが、とりあえず来週のフォーラムにてこれまでの経過とこれからの方向性を全国の店に伝え、意志の疎通を図ることが先決になります。昨日は花粉症の症状がひどく、一日中、集中力があまりあ　...続きを見る

オーダー枕会議：2/10

今月も大阪でプロジェクトクトメンバーによるオーダー枕会議が行われました。今回の内容はもっぱら3/17に行われる快眠フォーラムというオーダー枕を取り扱う店舗が全国から集う全体会議の運営について話し合われました。開催までに集まれる機会は残り1回になりました。運営メンバーは大変ですが頑張りましょうといった感じです。　　　　　　by 快眠アド・バイヤー　...続きを見る

オーダー枕会議：1/19

今月も大阪にてオーダー枕ＪＫプロジェクト会議に行ってきました。今回は接客法を実演しての撮影会です。（ＤＶＤ化します。）接客の全てをマニュアル化するのは不可能ですが、カウンセリングからアフターケアまでの基本的な一連の流れを重要ポイントを含め皆で手分けしての作業となりました。ｂｙ　快眠アド・バイヤー　...続きを見る

オーダー枕のプレゼント

本日お越しのお客様。彼女さんが彼氏にオーダー枕をクリスマスプレゼントにされるということで同行してご来店いただきました。ご来店してすぐに「横向きで寝られるようにしたい」と彼氏さんが言われる。聞けば、いびきがあるようです。それどころか専門機関に行き、精密な睡眠検査を受けたらしいおそらくポリソムノグラフの検査法だと思うが、内にやら医師から横向きの方が睡眠の質が高ま　...続きを見る

オーダー枕会議：12/9

今月も大阪でオーダー枕代表者会議に参加。10：30～16：00の長丁場ですが、いつも熱い会議のためあっという間に終わります。写真を撮ることも忘れてしまいました。枕をオーダーメイドするにも敷き影響してきます。その敷き布団も寝具メーカーから体圧分散するといわれるものがたくさんありますが、いったいどれが、どんな人に合うのかその科学的裏付けは何一つ無いのがこの業界の現状です　...続きを見る

本日のお客様オーダー枕

本日オーダー枕をお作りしたお客様。カップルでお越しいただき彼女はスムーズにフィットして問題無かったのですが、彼が少し印象に残ったケースだった。体系測定し、体型タイプはSラインタイプこのタイプの方は通常枕は低めになるケースが多いのだが、背中から後頭部までの段差が大きいためやはり枕は少し高めに判定はされていた。枕を作り、フィティングしてみると、お客様がこう言った　...続きを見る

オーダーメイドまくら会議：11/11

昨日も大阪にて毎月行われるオーダー枕販売における会議を開催。会議内容の中でも最も時間を使ったのは、枕の保証についてだった。オーダー枕には2つの意味の保証が付いてくる。一つは、どんなものにもある。いわゆる品質保証です。そしてもう一つは、メンテナス保証（高さ調整）です。今更の感もありますが、全国展開を目指している以上は、取扱店が増えてくると、この辺は、統一した内　...続きを見る

オーダー枕紹介者

本日スポーツトレーナーの村松先生のご紹介でオーダー枕のお客様がご来店された。聞けば、このお客様、毎朝の首周りの不快感さに相当悩まれているようでした。おまけに腰痛もかなりのキャリア持ちのようです。ベッドマットもご自分で色々と工夫を凝らし改善の努力を図られているようでした。しかし、なかなか上手く行かず、半ば諦めのお気持ちも強い様子でした。色々悩まれ、色々と試され　...続きを見る

オーダー枕会議：10/15

15日は大阪にて全国のオーダー枕の販売店のプロが集まり、販売のレベルアップを図るべく、マニュアル作りを中心とした内容の会議が行われ、静岡県からも私を含め3名が参加致しました。全国的にオーダー枕を販売するお店が増えてきている中、販売店により、知識や技術にかなりの差があるということもあり、標準化をはかる必要性があるということで今回の会議が行われたわけですが、集めら　...続きを見る

歴代オーダー枕

オーダー枕が発売から丸7年が経ち、３度目のマイナーチェンジをしました。
完全オーダーメイドタイプの枕はコストパフォーマンス的に見ても、販売価格２万円が相場となっている中、
値上げも検討されましたが、時代の流れもあり￥15750の添え置きです。
マイナーチェンジと言っても、生地の色変更と新しく詰め材をプラスする程度で、大きな構造変更はこれまで
ありません。これもお客　...続きを見る